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导游称大熊猫花花是残疾,旅行社致歉

2026-05-12 03:56:44 [知识] 来源:苏城晨报

  5月1日,导游四川省中国青年旅行社有限公司发布关于“导游对成都大熊猫繁育基地大熊猫‘和花’的称大残疾错误言论” 致歉声明。

  4月29日,熊猫网络平台出现“导游对成都大熊猫繁育研究基地大熊猫‘和花’的花花错误言论”,造成了不良的旅行影响。我司高度重视此次事件,导游第一时间开展核查,称大残疾现将核查情况通报如下:

  涉事导游人员言论发生于我司锦华分社接待的熊猫4月29日熊猫基地一日游行程中。发表不当言论人员为导游雷某霞,花花非我司导游,旅行系涉事分社外聘的导游带团人员。

  此次事件的称大残疾发生,暴露出该分社经营管理存在失察失职的熊猫情况。对我省文旅行业造成的花花负面影响,我们深感自责与愧疚。旅行在此,我们郑重向深受大家喜爱的大熊猫“和花”、向所有关爱大熊猫、守护保护动物的社会公众与网友,致以最诚挚的歉意。

  我司在关注到网络情况后,主动与成华区以及成都市文旅行业主管部门对接,力求第一时间摸清事发“发团社”和带团导游信息。并正在配合文旅行业主管部门开展相关调查工作,我司将根据调查结果,对涉事分社及相关责任人予以严肃处理,绝不姑息。

  国宝大熊猫是成都最具辨识度、最受大众喜爱的城市文旅名片,花花更是成都城市形象与文旅口碑的核心组成部分,我们将吸取教训,切实规范服务行为,坚决杜绝此类事件再次发生,努力为四川文旅产业的高质量发展贡献力量。

(责任编辑:娱乐)

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